广州一女子在商场厕所被纸巾盒铁片划伤臀部,商场:正处理,会考虑加以改进
极目新闻记者 郭奕
11月16日,有网友在社交平台发布视频称,在广州美林M·LIVE天地商场三楼女厕所如厕时,起身时被卫生纸铁盒上的铁片划伤臀部。该事件引发网友关注,评论区有网友反映自己曾在此处有类似被刮伤的经历。
视频截图
该网友在评论区中留言表示,事发当天晚上,其已前往商场一楼前台进行投诉反馈,除了告知工作人员厕所铁片划伤自己的情况,还明确提出“若后期需要注射破伤风疫苗,相关费用需由商场承担”的诉求,工作人员表示会在11月17日对此事作出正式答复。
17日,极目新闻记者试图通过私信联系该博主了解后续进展,博主回复称已在视频评论区更新最新情况。记者查看发现,博主在评论区留言透露,商场已主动与她沟通并作出回应:一方面表示,她因受伤前往医院检查、治疗产生的所有费用,后续都会报销;另一方面也承诺,会立即对商场内厕所的卫生纸铁盒问题进行全面排查,消除安全隐患。
此外,应博主的要求,商场安排了一名工作人员陪同她前往医院就诊。不过,此次就诊的交通费用及医疗费用,均由博主先行垫付,需等她完成三针破伤风疫苗注射后,再凭相关票据向商场申请报销。
为进一步核实情况,极目新闻记者以顾客身份致电该商场客服,询问女厕所卫生纸铁盒存在的安全隐患及处理进展。工作人员表示,商场已关注到该博主受伤的情况,目前正积极推进相关处理工作。
该工作人员表示,涉事铁盒并不是坏了,其边缘设计本身就是这样的,商场后续会考虑对所有厕所内的卫生纸铁盒边缘进行包裹处理,以消除安全隐患。
来源:极目新闻(记者:郭奕)
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